Anni di esperienza nel CCM (Customer Communications Management) in diversi settori applicativi, fanno sì che le soluzioni offerte da M.2S.C. siano sempre frutto di un’attenta analisi delle reali necessità dell’azienda. In aggiunta alle piattaforme Enterprise, ai sistemi software e ai tool per la gestione e produzione documentale di società leader di mercato, M.2S.C. propone propri applicativi e tool software per migliorare l’integrazione con le realtà aziendali o risolvere specifiche necessità di maggior controllo dei processi e verifica dei risultati.

Soluzioni di Document Intelligence
Connettersi e comunicare con i clienti in modo più efficace. Questo l’obiettivo da raggiungere per garantire il successo del business. In altre parole è necessario massimizzare l'efficacia delle comunicazioni quotidiane come bollette, estratti conto e la corrispondenza, e migliorare le interazioni con i clienti in modo coerente attraverso una moltitudine di canali di comunicazione.

Soluzioni di Business Process Monitoring

diagramma di flusso

Nell’intero iter che va dall’ideazione/creazione del documento alla consegna delle buste ai clienti, sono molti i processi e passaggi che è necessario tenere sotto controllo. Mentre alcuni di questi controlli sono parte delle soluzioni CCM stesse, altri dipendono da servizi esterni e richiedono quindi soluzioni specifiche.

Soluzioni di Spool Management
Quando i flussi di documenti sono pronti, molto può essere fatto per assicurarsi che il risultato finale (invio del documento cartaceo o elettronico) sia più efficiente ed efficace, sia controllato e risponda ai requisiti definiti, sia ottimizzato per ridurre i costi ed assicurare un recapito sicuro.

Document
Intelligence

Nelle aziende la generazione di documenti e comunicazioni...

Business Process
Monitoring

L’esperienza maturata implementando soluzioni...

Spool
Management

Quando i flussi di documenti provenienti anche da diversi...