i-Trace è un servizio completo via Web che consente ad un’azienda di monitorare i processi correlati alla stampa, cartacea e/o digitale, dei documenti e la consegna delle buste al cliente finale da un unico punto di controllo.

i-Trace è il frutto di anni di esperienza di Sosel ed M.2S.C. nella gestione dei documenti, nella composizione documentale e nell’implementazione di sistemi software per la produzione di bollette, estratti conto, contratti, etc. Dall’esperienza maturata negli anni, nasce il servizio impostato e realizzato per non interferire con i processi esistenti e dare una “rappresentazione” completa dei processi di produzione e consegna dei documenti.

Il servizio i-Trace è caratterizzato da un’interfaccia intuitiva e personalizzabile

Il servizio è basato sul Web e non è quindi necessario caricare alcun programma. Basato su un’interfaccia “responsive” è possibile utilizzarlo indifferentemente sul proprio PC, tablet o smartphone.

i-Trace viene configurato con gli indicatori del livello del servizio (SLA) per ogni fornitore e permette così di evidenziare immediatamente in forma grafica quali fornitori non stanno rispettando gli SLA concordati. Sono poi disponibili report dettagliati con la lista dei recapitatori ordinati per qualità del servizio fornito: dal peggior al migliore.

Il servizio è aggiornato giornalmente, è operativo 24h su 7 giorni e si può scegliere quale periodo di tempo tenere sotto controllo, quali canali di delivery e quali tipi di documenti.

In un unico servizio di monitoraggio sono raccolti tutti gli strumenti che permettono di avere una visione aggiornata e chiara di come stanno funzionando i processi di stampa e consegna delle buste, senza alcuna interferenza con i sistemi aziendali.

Un servizio personalizzabile secondo l’utilizzatore: dal Manager all’addetto alle analisi, dall’ufficio acquisti al Call-center.



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